1. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme SkillSup, nous collectons les données suivantes :

• Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe chiffré.
• Données de commande : formations achetées, montants en dirhams, historique des transactions.
• Données d’apprentissage : progression dans les formations, résultats aux quiz, attestations obtenues.
• Données de contact : messages envoyés via le formulaire de contact.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies).

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• créer et gérer votre compte apprenant ou formateur ;
• traiter vos commandes et vous donner accès à vos formations ;
• suivre votre progression et délivrer vos attestations ;
• répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
• améliorer la plateforme et prévenir la fraude.

3. Base légale et consentement

Le traitement de vos données repose sur l’exécution du contrat (fourniture des formations) et sur votre consentement pour les communications non contractuelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre compte, puis archivées conformément aux obligations légales marocaines. Les données de prospects (formulaire de contact) sont conservées 3 ans maximum.

5. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques (hébergement, paiement en ligne sécurisé), soumis à des obligations strictes de confidentialité.

6. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité, préférences). Aucun cookie publicitaire n’est déposé sans votre consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut toutefois limiter certaines fonctionnalités.

7. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@skillsup.ma en précisant l’objet « Données personnelles ». Nous répondons sous 30 jours.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées HTTPS, accès restreints) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@skillsup.ma.